নিয়ম ও শর্তাবলী — btk99 ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

btk99 প্ল্যাটফর্ম (https://btk99.app) ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী btk99 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী btk99-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবা যা btk99 প্রদান করতে পারে। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে। যদি কোনো শর্ত অপ্রযোজ্য বা আইনবিরুদ্ধ বলে গণ্য হয়, তাহলে কেবল সেই নির্দিষ্ট শর্তটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

btk99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার পূর্বে btk99 কর্তৃক কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।

btk99 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রকৃত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে btk99-কে জানাতে হবে।

btk99 নিরাপত্তা বা আইনি কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসাধ্য আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

btk99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকিং মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সাধারণ নীতিমালা:

• সকল লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারিত হারে পরিবর্তিত হতে পারে — প্রযোজ্য সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে btk99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

btk99 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

btk99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• এক অ্যাকাউন্ট প্রতি: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি / পরিবার / ঠিকানা / ডিভাইস / আইপি ঠিকানায় একবারই গ্রহণযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যবহার করার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে btk99 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বিশেষ অফারগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম

নিম্নলিখিত আচরণ বা কার্যক্রম btk99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা জালিয়াতির চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• btk99-এর অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে btk99 বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

btk99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান btk99 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে নিষেধ করা হচ্ছে:

• btk99-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।
• btk99-এর নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক বিনা অনুমতিতে ব্যবহার করা।
• প্ ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করা।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

btk99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান। btk99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বা প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

btk99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার বারো মাসের মধ্যে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। btk99 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় btk99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন করা হয়েছে।

btk99 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে এই বিষয়ে btk99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। বোনাস তহবিল ফেরতযোগ্য নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং btk99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে btk99-এর সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগ বিস্তারিত জানান।
2. অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা: আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
3. মধ্যস্থতা: অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

btk99 সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধানে আমরা সচেষ্ট।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

btk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনার সেবায় সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি (প্রযোজ্য হলে) অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাহায্য করতে পারি।